মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলছেন? লাইভ টেবিল খেলছেন নাকি স্লট খুঁজছেন? bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন নিয়ে জানতে চান? এখানে আপনার সব সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর আছে।
y04 এ নতুন হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পৃষ্ঠা আপনার প্রথম থেমে যাওয়ার জায়গা। মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে কীভাবে জমা দেবেন, লাইভ লবিতে কী খেলা যায়, অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন কেমন কাজ করে—এসব নিয়ে আমরা সরাসরি কথা বলি। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ খোলা।
আমরা আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলোকে তিনটি গুচ্ছে ভাগ করেছি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট বিষয় নিয়ে ফোকাস করে, তাই আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাবেন।
আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন না, বা গভীর সাহায্য চান? আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা তাতেই যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া দেয়। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে লবির ডানদিকে চ্যাট আইকন খুঁজুন।
বিস্তারিত সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই। support@y04 এ পাঠান।
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সেটিংস খুলুন এবং 'যোগাযোগ করুন' বা 'সহায়তা' বিকল্প ট্যাপ করুন। সরাসরি আমাদের টিমের কাছে যাবে।
আমরা এই প্রশ্নোত্তরগুলো নিয়মিত আপডেট করি কারণ আপনার অভিজ্ঞতা সত্য থাকা উচিত। প্রতিটি উত্তর আমাদের বাস্তব সেবার উপর ভিত্তি করে লেখা—অনুমান নয়।
y04 এর দল এই উত্তরগুলো তৈরি করেছে। আমরা জানি আমাদের লাইভ টেবিল, স্লট, পেমেন্ট সিস্টেম কীভাবে কাজ করে। অন্য কেউ নয়, আমরা নিজে বলছি।
আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে কাজ করি কারণ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা এগুলো ব্যবহার করে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—সব জায়গায় কাজ করে এমন উত্তর দিই।
প্রতিটি উত্তর মোবাইলে পড়ার জন্য তৈরি। স্মার্টফোনে দেখলে লম্বা প্যারা নেই, শুধু পরিষ্কার তথ্য।
যখন আমরা লাইভ টেবিল, স্লট, বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কিছু পরিবর্তন করি, FAQ ও আপডেট হয়। পুরনো তথ্য এড়িয়ে চলি।
আমাদের উত্তরে কোন ধাঁধা নেই। আপনার অর্থ কখন পৌঁছায়, লাইভ খেলার নিয়ম কী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ কী—সব সরাসরি বলা।
যদি উত্তর ভুল হয় বা অস্পষ্ট হয়, সাহায্যের দল সেটা ঠিক করে। আপনি সবসময় আপডেট পান, কখনো পুরনো তথ্য নয়।
অনেক সাইটে FAQ থাকে কিন্তু সেগুলো অস্পষ্ট বা সাধারণ। y04 এর FAQ আপনার প্রকৃত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়—কোনো ফাঁক নেই।
| যা লাভবান হয় | আপনার প্রকৃত প্রশ্ন যেমন 'Nagad এ কত সময় লাগে' বা 'লাইভ টেবিল মোবাইলে চলে কি'—এমন সব কিছু। |
|---|---|
| যা লাভবান হয় | প্রতিটি উত্তর 'কীভাবে' এবং 'কেন' দুটোই বোঝায়, শুধু 'হাঁ' বা 'না' নয়। |
| যা লাভবান হয় | স্থানীয় পেমেন্ট নাম (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করি, বিমূর্ত শব্দ (পেমেন্ট পদ্ধতি) নয়। |
| যা লাভবান হয় | মোবাইলে পড়ার জন্য বিশেষভাবে ছোট করা, দীর্ঘ ব্লক নেই। |
| যা লাভবান হয় | বাংলায় সরাসরি লেখা, অনুবাদ করা নয়—তাই প্রাকৃতিক লাগে। |
| যা লাভবান হয় | নিয়মিত আপডেট হয় আমাদের সেবা পরিবর্তন হলে, পুরনো তথ্য রাখি না। |
| যা লাভবান হয় | যদি এখানে সমাধান না পান, সরাসরি চ্যাট বা সাপোর্টের লিঙ্ক দেওয়া আছে। |
y04 কোন গড়পড়তা সাইট নয়। আমরা তৈরি করেছি মোবাইল খেলোয়াড়দের জন্য—যারা ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে, যারা দ্রুত জমা দিতে চান এবং সহজে খেলতে চান।
আপনার ফোনে খেলুন, মোবাইল ওয়েবে বা অ্যাপে। উভয় জায়গায় সব গেম এবং পেমেন্ট সমান কাজ করে। কোন ফাঁক নেই।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সরাসরি জমা দিন। সব তিনটি ওয়ালেট y04 এ সংযুক্ত। সাধারণত এক মিনিটে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।
এক লবিতে দুটো সবকিছু। লাইভ টেবিল একটি ট্যাপে, স্লট আরেকটিতে। সব গেম মোবাইলে মসৃণ। বফারিং বা ল্যাগ নেই।
অর্থ বের করতে কোন দিনের অপেক্ষা নেই। যাচাইকরণ শেষ হলেই অনুরোধ পাঠান, সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া হয়।
আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। বায়োমেট্রিক লগইন অপশন আছে অ্যাপে। কোন অননুমোদিত অ্যাক্সেস হবে না।
রাত, দিন, ছুটির দিন—যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাড়া দেওয়ার জন্য সবসময় টিম প্রস্তুত।
এখানে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর রাখছি। কোনো উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।